מדיניות החזרים
עדכון אחרון: 2026-11-03
המדיניות חלה על תשלומים ל־Z למפתחים: מנויים ודמי סקירה לחנות Z. תהליך ההזמנה מתבצע דרך המשווק המקוון שלנו Paddle.com, שהוא ה־Merchant of Record של כל ההזמנות שלנו, ומטפל בכל פניות השירות וההחזרים. Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
החזר בתוך 14 יום
כל תשלום מוחזר במלואו אם מבקשים בתוך 14 יום מהחיוב: מנוי חדש, חידוש או דמי סקירה לחנות Z. אין צורך לנמק.
איך מבקשים החזר
מאתרים את ההזמנה ב־paddle.net לפי המייל שבקבלה, ומבקשים שם החזר. אפשר גם לכתוב לנו ל־support@orvalen-official.com ונסדר את זה מול Paddle.
הכסף חוזר לאמצעי התשלום שבו שולם. לבנק עשויים לקחת כמה ימי עסקים להציג אותו.
אחרי 14 יום
אחרי 14 יום תשלומים לא מוחזרים. אפשר לבטל בכל רגע: הביטול עוצר את החידוש הבא, והמסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.
מנוי שהוחזר
כשתשלום על מנוי מוחזר, המנוי מסתיים מיד. שום דבר בחשבון לא נמחק, ואפשר להירשם שוב בכל עת.
דמי סקירה לחנות Z
דמי סקירה מוחזרים בתוך 14 יום כמו כל תשלום אחר. אפליקציה שנדחתה אפשר גם להגיש שוב פעם אחת, בחינם, בתוך 30 יום.
מחיקת חשבון
מחיקת חשבון Z מבטלת את המנוי מיד. תשלום מ־14 הימים האחרונים עדיין מוחזר במלואו; יתרת תקופה ששולמה לא מוחזרת.
תקופת ניסיון
תקופת הניסיון של 14 יום חינמית ולא דורשת כרטיס, כך שאין מה להחזיר.
הזכויות לפי דין
המדיניות לא מגבילה זכויות לפי דיני הגנת הצרכן במדינת המגורים.
יצירת קשר
I.I.M Integrations Ltd, Nahal Alexander 3, Zur Itzhak, Israel. מייל: support@orvalen-official.com.